سياسة الاستبدال والاسترجاع

كل المنتجات المباعة من خلالنا عليها ضمان استبدال واسترجاع في حالة عيوب الصناعة لمدة 14 يوم من تاريخ تسليم الاوردر.

يمكن استبدال أو استرجاع المنتج خلال 14 يوم من تاريخ استلامه على أن يكون العيب غير ناتج عن سوء الاستخدام عن الطريق الاتصال على 01114003314 أو عن طريق ارسال ايميل إلى support@gebnalak.com أو التوصل معنا عن طريق صفحاتنا على مواقع التواصل الاجتماعي.

سياسة الاسترجاع:

يتم استرجاع المنتج ويقوم جبنالك.كوم بدفع القيمة كاملة للعميل بدون خصم اي مصاريف.

سياسة الاستبدال:

يتم استبدال المنتج بدون خصم اي مصاريف اضافية في حالة استبداله بمنتج اخر بنفس القيمه، وفي حالة اختيار منتج اخر بقيمة أعلى يقوم العميل بدفع الفارق بدون اي مصاريف اضافية، وفي حالة اختيار منتج بقيمة أقل يقوم جبنالك.كوم بدفع الفارق للعميل بدون اي مصاريف اضافية.

يتم الاستبدال أو الاسترجاع خلال ٣ – ٥ ايام عمل من تاريخ التواصل معنا حيث يقوم مندوب شركة الشحن بزيارتك لإجراء الاستبدال أو الاسترجاع ويجب أن يكون المنتج في نفس حالة استلامه وفي التعبئة الخاصه به.